← Volver al inicio

Preguntas Frecuentes

Encuentra rápidamente respuestas a las dudas más comunes sobre nuestro servicio.

¿A qué tengo acceso con mi suscripción?

Tu acceso dependerá del plan que poseas. Con el Plan Gratuito puedes explorar la plataforma y acceder a un catálogo muy limitado de contenidos con funciones básicas. Con la Suscripción Premium, desbloqueas el acceso ilimitado a todos nuestros resúmenes de libros (tanto en formado Audio de alta calidad como en PDF), tienes habilitadas todas las funciones de reproducción avanzadas y cuentas con la posibilidad de descargar todo el catálogo para consumirlo sin conexión a internet.

¿Cómo me suscribo?

Suscribirse es muy sencillo. Primero debes crear una cuenta gratuita haciendo clic en el botón "Ingresar" (puedes usar tu correo o tu cuenta de Google). Una vez dentro de la plataforma, ve a la sección de planes o a la configuración de tu cuenta y selecciona "Iniciar Prueba de 24hs" para el plan Premium. Te pediremos un método de pago, pero recuerda que no se te cobrará nada durante el primer día.

¿Cómo me desuscribo?

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y sin compromisos. Dirígete a la opción "Quiero desuscribirme" en el menú superior (o haz clic en el enlace al pie de nuestra página). Solo necesitarás ingresar tu correo electrónico y seguir los pasos indicados en pantalla. Al confirmar, detendrás inmediatamente los resúmenes y todos los cobros futuros automáticos. Si cancelas dentro del período de prueba (primeras 24hs), el costo será absolutamente nulo.

¿Tengo alguna suscripción activa?

Para cerciorarte del estado de tu facturación, simplemente inicia sesión en tu cuenta. Una vez dentro, dirígete a la sección de "Mi Perfil" o "Suscripción". Allí podrás ver claramente si estás en un Plan Gratuito, si te encuentras transitando el período de prueba Premium de 24 horas, o si tienes una membresía Premium activa y cuándo será la fecha de tu próximo cobro.

No sé con qué mail me suscribí

¡No te preocupes! La forma más rápida de averiguarlo es revisar las bandejas de entrada de todos tus correos electrónicos (incluyendo las carpetas de Spam o Promociones) buscando la palabra "SummaryVox". También intenta iniciar sesión con la opción "Continuar con Google". Si sigues sin poder ubicar la cuenta desde la cual te están cobrando, escríbenos a soporte@summaryvox.com con los últimos 4 dígitos de tu tarjeta y la fecha aproximada del cargo para que podamos localizar tu cuenta de inmediato.

¿Tienes alguna otra duda que no fue respondida aquí?

Contáctanos por correo